Reklamacje i zwroty

Reklamacje dotyczące Towarów

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Towary. W przypadku wystąpienia wady zakupionego w Sklepie towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie Cywilnym.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą–Konsumentem z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556¹–556⁵ i kolejnych Kodeksu Cywilnego.
3. Sprzedawca nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio do Producenta.
4. Reklamacje należy kierować:
   • drogą elektroniczną: sklep@budshop24.pl
   • drogą tradycyjną: ul. Obrońców Pokoju 17, 63-600 Kępno
   Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni.
5. Konsument lub Przedsiębiorca–Konsument, składający reklamację z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć wadliwy Towar na adres Sklepu: ul. Obrońców Pokoju 17, 63-600 Kępno. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić go Sprzedawcy w miejscu, w którym się znajduje.
6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • nazwę/imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • uzasadnienie reklamacji,
   • oczekiwania Klienta wobec Sprzedawcy,
   • w przypadku Przedsiębiorcy–Konsumenta – oświadczenie o braku zawodowego charakteru zakupu,
   • (opcjonalnie) zdjęcia uszkodzonego towaru – dla usprawnienia procedury.
7. Na analogicznych zasadach (w zakresie formy reklamacji oraz wymaganych danych) Klient może złożyć reklamację dotyczącą działań Sklepu – usług świadczonych drogą elektroniczną (Formularz zamówienia, Konto, Newsletter, Formularz kontaktowy).

Zachęcamy do skorzystania z możliwości zwrotu za pośrednictwem strony: Furgonetka Zwroty.

BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU FARB OPTIV MIESZANYCH W MIESZALNIKACH – KOLOR MIESZANY SPECJALNIE DLA KLIENTA.