Regulamin

1. Definicje

Pojęciom używanym w Regulaminie nadaje się następujące definicje:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
2. Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną i spełnia kryteria z art. 221 Kodeksu cywilnego (czynność niezwiązana bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową);
3. Przedsiębiorca – Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego (w szczególności według PKD w CEIDG);
4. Sprzedawca – wspólnicy prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w oparciu o umowę spółki cywilnej pod nazwą „JOKPOL-BUD” KAROLINA I KAMIL DOKRZEWSCY S.C. (adres: ul. Obrońców Pokoju 17, 63-600 Kępno), NIP 6192032498, REGON 366413997, e-mail: sklep@budshop24.pl, tel.: 697 970 471, tj. KAMIL DOKRZEWSKI (NIP: 6222671376, REGON: 366181512, adres: ul. Młyńska 2A, 63-600 Kępno) oraz KAROLINA KOŁODZIEJ-DOKRZEWSKA (NIP: 6191980879, REGON: 302002867, adres: ul. Młyńska 2A, 63-600 Kępno);
5. Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem budshop24.pl;
6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;
7. Towar – produkty fizyczne prezentowane w Sklepie; Sprzedawca nie oferuje treści cyfrowych w rozumieniu art. 2 ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta;
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem Sklepu;
9. Kodeks cywilny – ustawa z 23 kwietnia 1964 r.;
10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z 30 maja 2014 r.;
11. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z 18 lipca 2002 r.;
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towaru oraz akceptujące cenę;
13. Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych;
14. Formularz kontaktowy – formularz na stronie Sklepu umożliwiający wysłanie wiadomości do Sprzedawcy;
15. Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta;
16. Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia;
17. Konto – indywidualny panel Klienta uruchomiony po Rejestracji (dane Klienta, status i historia zamówień).

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu (art. 8 UŚUDE).
2. Sklep pod adresem www.budshop24.pl jest prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Regulamin określa w szczególności:
   • zasady rejestracji i korzystania z Konta,
   • warunki elektronicznej rezerwacji produktów,
   • warunki składania Zamówień,
   • zasady zawierania Umów sprzedaży w Sklepie.
4. Minimalne wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, dostęp do e‑mail; przeglądarka (Firefox/Chrome/Edge – aktualne wersje ≤3 miesiące; IE – niewspierana); zalecana szerokość 1920 px, minimalna 1280 px; włączone cookies i JavaScript.
5. Regulamin jest dostępny na stronie głównej Sklepu – można go pobrać, zapisać lub wydrukować.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Sprzedawca dokłada starań, aby serwis działał prawidłowo i usuwa nieprawidłowości w rozsądnym terminie.
2. Nieprawidłowości można zgłaszać na sklep@budshop24.pl lub przez Formularz kontaktowy.
3. W celu bezpieczeństwa Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
4. Klient zobowiązany jest m.in. do:
   • niedostarczania treści bezprawnych,
   • niezakłócania działania Sklepu,
   • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i zasadami Internetu.

4. Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie: Formularz kontaktowy, Formularz rejestracji, Formularz zamówienia, Newsletter, prowadzenie Konta.
2. Usługi dostępne są 24/7.
3. Sprzedawca może modyfikować zakres/formy usług, informując o zmianach jak o zmianie Regulaminu.
4. Formularz kontaktowy – wysłanie wiadomości do Sprzedawcy.
5. Rezygnacja z Formularza kontaktowego – przez zaprzestanie wysyłki zapytań.
6. Newsletter – po podaniu e‑maila i potwierdzeniu subskrypcji.
7. Newsletter zawiera m.in. nadawcę, temat oraz informację o wypisaniu.
8. Wypis z Newslettera – przez link w wiadomości.
9. Konto – po Rejestracji; umożliwia modyfikację danych i śledzenie zamówień.
10. Usunięcie Konta – na żądanie Klienta; do 14 dni od zgłoszenia.
11. Sprzedawca może zablokować Konto/usługi w razie naruszeń lub zagrożeń bezpieczeństwa – na czas niezbędny do wyjaśnienia; powiadomi Klienta e‑mailem.

5. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach (opisy, parametry, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
2. Umowa sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia przez Formularz zamówienia.
3. Wybór Towaru – przez dodanie do koszyka.
4. Do chwili kliknięcia „Zamawiam i płacę” należy kierować się komunikatami na stronie. Po kliknięciu zmiana Zamówienia nie jest możliwa.
5. Do wysłania Zamówienia wymagane jest podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe i kliknięcie „Zamawiam i płacę”.
6. Wysłanie Zamówienia = oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z Regulaminem.
7. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e‑mail z potwierdzeniem istotnych elementów Zamówienia i zawarcia Umowy.
8. Nie jest dopuszczalne łączenie statusów (Przedsiębiorca–Konsument i nie‑konsument) w jednej umowie.
9. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania e‑maila, o którym mowa wyżej.
10. Umowa w języku polskim; utrwalenie i udostępnienie warunków – e‑mail.
11. Anulowanie zamówienia przez Klienta przed doręczeniem – niezwłocznie, w ciągu 2 godzin od złożenia, na sklep@budshop24.pl.
12. Sprzedawca może anulować zamówienie m.in. gdy:
    • Towar niedostępny/uszkodzony, błąd stanów,
    • dane rozliczeniowe niepoprawne/nie do weryfikacji,
    • zamówienie nietypowe/podatne na nadużycie,
    • brak płatności w 14 dni,
    • nieskuteczne doręczenie pod wskazany adres.

6. Dostawa

1. Dostawa na terenie RP – pod adres wskazany w Zamówieniu. Poza RP – odbiór od Sprzedawcy na koszt Klienta.
2. Dostawa odpłatna, chyba że Umowa stanowi inaczej. Koszty podane w zakładce informacyjnej i w trakcie składania Zamówienia; przy gabarytach/ilości – ostateczny koszt po złożeniu Zamówienia.
3. Termin realizacji dostawy: do 14 Dni roboczych od wysłania Zamówienia (chyba że podano krótszy termin).
4. Sposoby dostawy/odbioru: przesyłka pocztowa (także pobranie), kurierska (także pobranie), paletowa.
5. Odbiór osobisty: ul. Obrońców Pokoju 17, 63‑600 Kępno – pn‑pt 07:00–17:00, sob. 07:00–13:00.
6. Produkty o różnych terminach – stosuje się najdłuższy (nie dłuższy niż 14 Dni roboczych).
   • płatność przelew/online/karta – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy,
   • płatność za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy.
7. Odbiór osobisty – gotowość do odbioru do 7 Dni roboczych (lub krócej, jeśli wskazano). Informacja o gotowości przekazywana przez Sprzedawcę.
   • przelew/online/karta – od dnia uznania rachunku,
   • gotówka przy odbiorze – od dnia zawarcia Umowy.

7. Ceny i metody płatności

1. Ceny w PLN, zawierają VAT.
2. Ceny mogą ulegać zmianom; cena po potwierdzeniu Zamówienia nie ulega zmianie.
3. Metody płatności:
   • płatności online (Przelewy24) – przekierowanie na www.przelewy24.pl,
   • za pobraniem,
   • gotówka przy odbiorze osobistym,
   • przelew na rachunek Sprzedawcy.
4. Termin płatności: dla przelewu/online/karty – 7 dni od zawarcia Umowy; dla pobrania/gotówki – przy odbiorze.

8. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy – Konsumentowi przysługuje 14 dni na odstąpienie (od dostarczenia Zamówienia) bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu – w formie dokumentowej (e‑mail) lub pisemnej na adres Sprzedawcy: ul. Obrońców Pokoju 17, 63‑600 Kępno.
3. Termin jest zachowany, jeśli informacja o odstąpieniu została wysłana przed jego upływem.
4. Bieg terminu liczony od dostarczenia Towaru Klientowi lub osobie przez niego wskazanej (innej niż przewoźnik).
5. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu (nieobowiązkowe).

9. Skutki odstąpienia od umowy

1. Zwrot Towaru do Sprzedawcy w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
2. Towar nieuszkodzony (z wyjątkiem czynności koniecznych do stwierdzenia cech/funkcjonowania); Klient odpowiada za zmniejszenie wartości.
3. Zwrot płatności (w ramach ceny sprzedaży, w tym kosztów dostarczenia) w 14 dni od otrzymania Towaru przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek „za pobraniem”.
5. Zwrot płatności tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się na inną – bez dodatkowych opłat.
6. Wyłączenia z prawa odstąpienia – zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.

10. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Umową objęte są nowe Towary. W razie wady – uprawnienia z rękojmi według Kodeksu cywilnego.
2. Odpowiedzialność z rękojmi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy – Konsumenta zgodnie z art. 556 i 556¹–556⁵ KC i nast.
3. Sprzedawca nie jest producentem; producent odpowiada z tytułu gwarancji na warunkach z karty gwarancyjnej. Roszczenia gwarancyjne – także bezpośrednio do producenta, jeśli przewidziano.
4. Reklamacje: e‑mail sklep@budshop24.pl lub adres: ul. Obrońców Pokoju 17, 63‑600 Kępno. Rozpatrzenie do 14 dni.
5. Dostarczenie wadliwego Towaru na adres Sklepu (jak wyżej); gdy dostarczenie jest nadmiernie utrudnione – udostępnienie w miejscu, w którym się znajduje.
6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • nazwę/imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • uzasadnienie reklamacji,
   • oczekiwania wobec Sprzedawcy,
   • w przypadku Przedsiębiorcy – Konsumenta: oświadczenie o braku zawodowego charakteru zakupu,
   • (opcjonalnie) zdjęcia uszkodzonego Towaru.
7. Analogicznie można reklamować usługi elektroniczne Sklepu (Formularz zamówienia, Konto, Newsletter, Formularz kontaktowy).

11. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (mediacja/sąd polubowny przy WIIH) lub z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Pomoc dla konsumentów: rzecznik konsumentów, organizacje społeczne, strona UOKiK: uokik.gov.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy KC, UŚUDE, Ustawy o prawach konsumenta i inne właściwe przepisy prawa polskiego.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin; poinformuje co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. W razie braku akceptacji Klient może rozwiązać umowę zgodnie z pkt 11 ust. 2 (oświadczenie e‑mail/poczta).
5. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.